Нафтогаз Трейдинг прагне зробити взаємодію з клієнтами ще ефективнішою та зручнішою. Тому компанія підготувала відповіді на поширені запитання, які виникають щодо підписання актів приймання-передачі газу через сервіс «Вчасно».
Чому відсутні реквізити та підписант зі сторони споживача?:
Ця форма акта приймання-передачі передбачена умовами Договору постачання природного газу та є додатком до цього Договору. А інформацію про підписанта містить відображений кваліфікований електронний підпис (КЕП) / удосконалений електронний підпис (УЕП).
Що робити, якщо не підписали акт в день завантаження?
Згідно з пунктом 3.5.2 Договору постачання природного газу, споживач зобов’язаний протягом 2 (двох) робочих днів з дати отримання акта підписати його уповноваженим представником. Водночас, відповідно до пункту 13.6.2, електронний документ набирає чинності з моменту, зазначеного в цьому документі.
Як діяти, коли не можна накласти печатку після підписання акта?
У цьому випадку відкрийте акт приймання-передачі для підпису, у правому верхньому кутку натисніть «Додати підпис», оберіть ключ із його місця зберігання, вкажіть пароль та натисніть «Зчитати».
У разі виникнення запитань можна звертатися до контакт-центру Нафтогаз Трейдингу: 📞 044-222-24-46
Нафтогаз Трейдинг надіслав бюджетним установам для підписання акти приймання-передачі природного газу, спожитогоу травні 2025 року, через сервіс електронного документообігу «Вчасно». Це передбачено умовами Договору постачання природного газу (пункт 3.5.2).
Звертаємо увагу:
Якщо бюджетна установа зареєстрована у «Вчасно» — повідомлення про отримання акта надійде на електронну адресу, яка закріплена у «Вчасно» за ЄДРПОУ.
Якщо бюджетна установа ще не зареєстрована у «Вчасно» — лист про отримання акта буде надіслано на email, зазначений у Заяві приєднання до Договору постачання природного газу.
Нагадуємо, якщо юридична особа ще не зареєстрована у системі «Вчасно», варто зробити такі кроки:
Нафтогаз Трейдинг надіслав релігійним організаціям для підписання акти приймання-передачі природного газу, спожитого у травні 2025 року, через сервіс електронного документообігу «Вчасно». Це передбачено умовами Договору постачання природного газу (пункт 3.5.2).
Звертаємо увагу:
Якщо релігійна організація зареєстрована у «Вчасно» — повідомлення про отримання акта надійде на електронну адресу, яка закріплена у «Вчасно» за ЄДРПОУ.
Якщо релігійна організація ще не зареєстрована у «Вчасно» — лист про отримання акта буде надіслано на email, зазначений у Заяві приєднання до Договору постачання природного газу.
Нагадуємо, якщо юридична особа ще не зареєстрована у системі «Вчасно», варто зробити такі кроки:
З червня 2025 року Нафтогаз Трейдинг надсилатиме акти приймання-передачі природного газу (в тому числі сформовані акти за споживання у травні 2025 року) через сервіс «Вчасно». Такий процес пришвидшить обмін документами та допоможе підвищити ефективність нашої взаємодії. Також це передбачено пунктом 3.5.2 Договору постачання природного газу (переглянути договір).
2.Якщо в уповноваженої особи релігійної організації відсутній КЕП (кваліфікований електронний підпис), варто його отримати. ➤ Це можна зробити безкоштовно, звернувшись до Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України. Інформація про те, які документи потрібні: https://ca.tax.gov.ua/ur_osoba, та пункти обслуговування: https://ca.tax.gov.ua/etrusted-services. Інші Кваліфіковані надавачі електронних довірчих послуг: https://czo.gov.ua/ca-registry
3. Після того, як Нафтогаз Трейдинг відправить у «Вчасно» акт приймання-передачі у встановлені Договором строки, релігійній організації потрібно його підписати за допомогою КЕП та скріпити електронною печаткою.
Переваги електронного документообігу:
Підписання документів за 5 хвилин замість 2–3 днів.
Захищений обмін із використанням КЕП.
Цілодобовий доступ до архіву документів.
Економія на друці, доставці та зберіганні.
Зручний пошук і систематизація документів.
У разі виникнення запитань релігійні організації можуть звертатися до контакт-центру Нафтогаз Трейдингу: 📞 044-222-24-46
З червня 2025 року Нафтогаз Трейдинг надсилатиме акти приймання-передачі природного газу (в тому числі сформовані акти за споживання у травні 2025 року) через сервіс «Вчасно». Такий процес пришвидшить обмін документами та допоможе підвищити ефективність нашої взаємодії. Також це передбачено пунктом 3.5.2 Договору постачання природного газу (переглянути договір ).
2.Якщо в уповноваженої особи бюджетної установи відсутній КЕП (кваліфікований електронний підпис), варто його отримати. ➤ Це можна зробити безкоштовно, звернувшись до Кваліфікованого надавача електронних довірчих послуг Державної податкової служби України. Інформація про те, які документи потрібні: https://ca.tax.gov.ua/ur_osoba, та пункти обслуговування: https://ca.tax.gov.ua/etrusted-services. Інші Кваліфіковані надавачі електронних довірчих послуг: https://czo.gov.ua/ca-registry
3.Після того, як Нафтогаз Трейдинг відправить у «Вчасно» акт приймання-передачі у встановлені Договором строки, бюджетній установі потрібно його підписати за допомогою КЕП та скріпити електронною печаткою.
Переваги електронного документообігу:
Підписання документів за 5 хвилин замість 2–3 днів.
Захищений обмін із використанням КЕП.
Цілодобовий доступ до архіву документів.
Економія на друці, доставці та зберіганні.
Зручний пошук і систематизація документів.
У разі виникнення запитань бюджетні установи можуть звертатися до контакт-центру Нафтогаз Трейдингу: 📞 044-222-24-46
Нафтогаз Трейдинг вперше провів дослідження Індексу задоволеності клієнтів (Customer Satisfaction Index, CSI), який є ключовим показником оцінки якості послуг та рівня довіри клієнтів. Цей індекс відображає, наскільки послуги компанії відповідають очікуванням клієнтів, і допомагає визначити пріоритетні напрями для вдосконалення.
За результатами опитування CSI Нафтогаз Трейдингу склав 4,5 із 5.
У дослідженні взяли участь понад 1000 клієнтів — представників бюджетних установ, ОСББ та релігійних організацій, які поділилися своїми враженнями та пропозиціями. Такий зворотній зв’язок допомагає компанії чітко бачити сильні сторони роботи та зони, що потребують розвитку.
Нафтогаз Трейдинг продовжує оптимізувати процеси, зокрема договірну взаємодію, щоб зробити співпрацю з клієнтами ще більш комфортною та ефективною.
Для забезпечення безперебійного постачання природного газу бюджетним установам необхідно зареєструвати бюджетні зобов’язання в органах Державної казначейської служби України (ДКСУ).
Що потрібно зробити?
1. Підготувати необхідні документи Для підтвердження бюджетного зобов’язання щодо постачання газу вам потрібно подати до органів ДКСУ Договір постачання природного газу, що складається з трьох документів:
Заява-приєднання, яка заповнена та підписана збоку бюджетної установи.
Згода на приєднання до Договору, що підписана Нафтогаз Трейдингом.
2. Сформувати Реєстр бюджетних зобов’язань Протягом 7 робочих днів з моменту взяття бюджетного зобов’язання підготуйте Реєстр за формою, зазначеною у Додатку 1 до Порядку реєстрації, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 02.03.2012 № 309.
3. Подати документи до ДКСУ Надішліть до відповідного органу Казначейства:
Реєстр у двох примірниках (паперова форма) разом із електронним носієм інформації, на якому записано файл проєкту цього документа.
Оригінали або засвідчені в установленому порядку копії, що підтверджують факт узяття бюджетного зобов’язання. Тобто це всі три документи, з яких складається Договір постачання природного газу: безпосередньо Договір, Заява-приєднання, Згода на приєднання.
Своєчасна реєстрація бюджетних зобов’язань забезпечує законність і прозорість використання бюджетних коштів, а також гарантує стабільне постачання природного газу для вашої установи. Якщо у вас виникли додаткові запитання – будь ласка, звертайтесь до нас за номером: 044-222-24-46 або через електронну пошту: [email protected].
Законодавча довідка:
Відповідно до Порядку реєстрації та обліку бюджетних зобов’язань розпорядників бюджетних коштів та одержувачів бюджетних коштів в органах Державної казначейської служби України, затвердженого наказом Міністерства фінансів України від 02.03.2012 №309 (далі – Порядок реєстрації), орган Державного казначейства України здійснює реєстрацію та облік бюджетних зобов’язань, бюджетних фінансових зобов’язань розпорядників і одержувачів бюджетних коштів.
Згідно з пунктом 2.2 Порядку реєстрації, розпорядники бюджетних коштів протягом 7 робочих днів з дати взяття бюджетного зобов’язання подають до відповідного органу Казначейства Реєстр бюджетних зобов’язань розпорядників (одержувачів) бюджетних коштів за формою згідно з додатком 1 до цього Порядку в паперовій формі (у двох примірниках) разом із електронним носієм інформації, на якому записано файл проєкту цього документа, і оригінали документів або їх копії, засвідчені в установленому порядку, що підтверджують факт узяття бюджетного зобов’язання.
Процес укладання договорів постачання газу для ОСББ та релігійних організацій залишається без змін.
Термін дії покладених на ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз Трейдинг» спеціальних обов’язків щодо постачання природного газу виробникам теплової енергії та бюджетним установам продовжено до 31 жовтня 2025 року. Відповідні зміни внесено постановою КМУ від 11.04.2025 року №408 та набирають чинності з 1 травня 2025 р.
Детальний порядок дій укладання договору можна переглянути на нашому сайті:
У разі виникнення додаткових запитань звертайтесь, будь ласка, до Нафтогаз Трейдинг за номером: 044-222-24-46 або через електронну пошту: [email protected].
Для спрощення процесу укладання договорів з бюджетними установами Нафтогаз Трейдинг з 01.05.2025 запровадило конструкцію Договору постачання природного газу у формі Договору приєднання. При цьому компанія в жодному разі не пропонує нашим клієнтам порушувати законодавство у сфері закупівель.
Відповідно до Закону України «Про публічні закупівлі» (надалі – Закон), договір про закупівлю – це господарський договір, що укладається між замовником і учасником за результатами проведення процедури закупівлі/спрощеної закупівлі та передбачає платне надання послуг, виконання робіт або придбання товару. Договір про закупівлю укладається відповідно до норм Цивільного та Господарського кодексів України з урахуванням особливостей, визначених цим Законом (ст. 41 Закону).
Згідно зі ст. 634 Цивільного кодексу України, Договором приєднання є договір, умови якого встановлені однією із сторін у формулярах або інших стандартних формах, який може бути укладений лише шляхом приєднання другої сторони до запропонованого Договору в цілому. Укладання Договору приєднання не заборонено законодавством у сфері публічних закупівель.
За конструкцією, запропонованою Нафтогаз Трейдингом, договір складається з трьох частин:
– заповнена та підписана збоку контрагента Заява-приєднання до Договору;
– підписана збоку Товариства Згода на приєднання до Договору постачання природного газу. Тобто, саме ці три документи разом становлять укладений Договір постачання природного газу. Одна Заява-приєднання не є Договором, Нафтогаз Трейдинг не пропонує додавати до тендерної документації учасників закупівель підписаний збоку Нафтогаз Трейдингу договір та/або підписану контрагентом Заяву-приєднання до Договору.
Відповідно до пункту 10 статті 3 Закону, забороняється придбання товарів, робіт і послуг до/без проведення процедур закупівель/спрощених закупівель, визначених цим Законом, та укладення договорів про закупівлю, які передбачають оплату замовником товарів, робіт і послуг до/без проведення процедур закупівель/спрощених закупівель, визначених цим Законом.
Згідно з пунктом 37 Прикінцевих та перехідних положень Закону, на період дії правового режиму воєнного стану та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування особливості здійснення закупівель товарів, робіт та послуг для замовників, передбачених цим Законом, визначаються Кабінетом Міністрів України.
Пунктом 11 Особливостей здійснення публічних закупівель товарів, робіт і послуг для замовників, передбачених Законом України «Про публічні закупівлі» , на період дії правового режиму воєнного стану в Україні та протягом 90 днів з дня його припинення або скасування, затверджених постановою Кабінету Міністрів України від 12.10.2022 № 1178 (далі – Особливості) визначено, що здійснення закупівель товарів і послуг, вартість яких є меншою, ніж 100 тис. гривень, замовники можуть використовувати електронну систему закупівель відповідно до умов, визначених адміністратором електронної системи закупівель, у тому числі електронний каталог для закупівлі товарів. У разі здійснення таких закупівель без використання електронної системи закупівель замовник обов’язково дотримується принципів здійснення публічних закупівель, визначених Законом, вносить інформацію про таку закупівлю до річного плану та оприлюднює відповідно до пункту 3-8 розділу X “Прикінцеві та перехідні положення” Закону в електронній системі закупівель звіт про договір про закупівлю, укладений без використання електронної системи закупівель.
Таким чином, замовники, які закуповують у Нафтогаз Трейдингу природний газу на суму до 100 тис. гривень, можуть здійснити відповідну закупівлю без використання електронної системи закупівель. При цьому, замовник просто заповнює, підписує та надсилає Нафтогаз Трейдингу Заяву-приєднання до Договору (за формою, розміщеною на сайті компанії) та через деякий час отримує Згоду на приєднання до Договору постачання природного газу. І, як вже зазначалось три документи (Договір постачання природного газу, розміщений за посиланням на сайті компанії; заповнена та підписана збоку контрагента Заява-приєднання до Договору; підписана збоку Нафтогаз Трейдингу Згода) разом становлять укладений Договір постачання природного газу.
Щодо замовників, які мають намір закупити природний газу на суму 100 тис. гривень та більше, зазначаємо наступне.
Так, згідно з п. 10 Особливостей, замовники здійснюють закупівлі товарів і послуг, вартість яких становить або перевищує 100 тис. гривень, шляхом застосування відкритих торгів у порядку, визначеному пунктом 12-1 Особливостей або розділом “Порядок проведення відкритих торгів” Особливостей. При цьому, як і було на практиці протягом останніх років, придбання замовниками товарів і послуг, вартість яких становить або перевищує 100 тис. гривень, може здійснюватися шляхом укладення Договору про закупівлю без застосування відкритих торгів та/або електронного каталогу для закупівлі товару у разі, коли:
відмінено відкриті торги через неподання жодної тендерної пропозиції для участі у відкритих торгах у строк, установлений замовником згідно з цими особливостями, у тому числі за лотом (підпункт 6 пункту 13 Особливостей).
При цьому предмет закупівлі, його технічні, кількісні та якісні характеристики, проект Договору про закупівлю, а також вимоги до суб’єкта, з яким укладається договір про закупівлю, не повинні відрізнятися від вимог, що були визначені замовником у тендерній документації, та сума Договору про закупівлю не може перевищувати очікувану вартість предмета закупівлі.
Тобто, при проведенні торгів замовник додає до тендерної документації не підписаний Нафтогаз Трейдингом Договір приєднання та не Заяву-приєднання до Договору постачання, а проект Договору постачання, складений на підставі:
або наданого Нафтогаз Трейдингом раніше шаблону Договору постачання, який діє до 30.04.2025 (без зазначення преамбули, реквізитів, із зазначенням переліку істотних, основних умов Договору);
або умов Договору приєднання, але без зазначення реквізитів Нафтогаз Трейдингу, інформації щодо Нафтогаз Трейдингу в преамбулі, додатків (Заяви-приєднання до Договору та Згоди на приєднання), посилань на Договір приєднання, та з обов’язковим зазначенням кількості (обсягу) газу, що планується закупити.
В такому випадку замовник дотримується норм пунктів 10, 28 Особливостей та ст. 22 Закону.
Після того, як замовником буде відмінено відкриті торги через неподання жодної тендерної пропозиції, він матиме підстави звернутись до Нафтогаз Трейдингу та укласти Договір постачання природного газу у формі Договору приєднання. При цьому, як вже зазначалось, предмет закупівлі, його технічні, кількісні та якісні характеристики, проект Договору про закупівлю, а також вимоги до суб’єкта, з яким укладається договір про закупівлю, не повинні відрізнятися від вимог, що були визначені замовником у тендерній документації. Тобто, замовником мають бути дотримані вимоги щодо кількості, якісних характеристик газу, а також істотних умов Договору, що укладається.
Запропонований Нафтогаз Трейдингом Договір приєднання дає можливість дотримати всі вищезазначені умови, оскільки був розроблений на базі вже існуючого Договору постачання та не відрізняється від нього істотними умовами (крім кількості (обсягу) газу, який визначається безпосередньо замовником.
Тобто, замовник вже після того, як в нього не відбулись торги, заповнює та підписує Заяву-приєднання до Договору (з врахуванням кількості газу, заявленої при проведенні торгів), отримує підписану збоку Нафтогаз Трейдингу Згоду на приєднання до Договору постачання природного газу, і вже саме ці документи разом з підписаним збоку Нафтогаз ТрейдингуДоговором постачання (розміщений на сайті Товариства) становлять укладений Договір постачання природного газу. Що має враховуватись замовником при оприлюдненні Договору в електронній системі закупівель.
Також звертаємо увагу контрагентів на те, що Кабінетом Міністрів України постановою від 11 квітня 2025 року №408 (далі- Постанова КМУ 408) внесено зміни до Постанови від 19 липня 2022 р. № 812 (далі – Постанова КМУ 812), зокрема, в частині продовження терміну дії покладених на ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз Трейдинг» (далі -Товариство) спеціальних обов’язків щодо постачання природного газу окремим категоріям споживачів, в тому числі:
• бюджетним установам у розумінні Бюджетного кодексу України;
• закладам охорони здоров’я державної власності (казенні підприємства, державні установи тощо);
• закладам охорони здоров’я комунальної власності (комунальні некомерційні підприємства, комунальні установи, спільні комунальні підприємства тощо).
При цьому, згідно з внесеними змінами, визначено, що постачання природнього газу на умовах ПСО вищезгаданим категоріям здійснюється на умовах Договору приєднання, форма якого встановлюється ТОВ “Газопостачальна компанія “Нафтогаз Трейдинг”.
Постановою Кабінету Міністрів України від 11.04.2025 року №408 з 1 травня 2025 р. вносяться зміни до постанови КМУ від 19.07.2022 р. № 812. Відповідно до цього, термін дії покладених на ТОВ «Газопостачальна компанія «Нафтогаз Трейдинг» спеціальних обов’язків щодо постачання природного газу окремим категоріям споживачів, зокрема бюджетним установам, продовжено до 31 жовтня 2025 року.
Тож Нафтогаз Трейдинг пропонує бюджетним установам нові договори на період дії спеціальних обов’язків, максимально спростивши процес укладання. Відтепер потрібно надіслати лише Заяву приєднання.
Звертаємо увагу, що бюджетні установи можуть обрати період постачання відповідно до власних потреб, але в межах періоду з 1 травня до 31 жовтня 2025 року. Ціна на газ у зазначений період становитиме 17 052,60 грн за 1000 м³ (з урахуванням ПДВ).
У разі виникнення додаткових запитань представники бюджетних організацій можуть звертатися до Нафтогаз Трейдинг за номером:
Нафтогаз Трейдинг продовжує забезпечувати стабільне газопостачання!
Постійні атаки на газову інфраструктуру створюють серйозні виклики для енергобезпеки України. Ворог уже завдав 17 комбінованих ударів по виробничих потужностях Групи Нафтогаз, що суттєво пошкодило газову інфраструктуру.
Нафтогаз Трейдинг закликає споживачів розрахуватися за спожитий газ і максимально зменшити його використання. Це особливо важливо зараз, в умовах потепління, коли можна скоригувати обсяги споживання без втрати комфорту.
“Кожна несплачена гривня — це ризик для стабільного газопостачання. Ці кошти потрібні для оперативного відновлення пошкоджених об’єктів і забезпечення безперебійної роботи енергосистеми. Ми закликаємо всіх споживачів, особливо виробників тепла та місцеву владу, виконати свої зобов’язання”,
– зазначає Сергій Бєляєв, очільник Нафтогаз Трейдингу.
Передусім заклик стосується виробників теплової енергії та місцевої влади. Оптимізація режимів роботи котелень відповідно до температури повітря дозволить уникнути зайвого споживання газу та полегшить навантаження на енергосистему.
“Не обігрівайте повітря — заощаджуйте газ, оперативно реагуючи на зміни погодних умов. Це не лише зменшить навантаження на пошкоджену інфраструктуру, але й створить умови для накопичення ресурсів до наступного опалювального сезону”,
– додав Сергій Бєляєв.
Нафтогаз Трейдинг вдячний споживачам, які сумлінно виконують свої зобов’язання, і закликає всіх відповідально ставитися до оплат. Разом ми можемо забезпечити стабільну роботу газової системи та підготуватися до майбутніх викликів.
За результатами аналізу рівня розрахунків виробників теплової енергії з Нафтогаз Трейдингом під час опалювального сезону 2024-2025 років, компанія відзначає позитивну динаміку в низці регіонів. Станом на лютий 2025 року найвищі показники розрахунків демонструють Закарпатська область (99,4%), місто Київ (90,3%) та Тернопільська область (81,5%). Також високий рівень платіжної дисципліни підтримують Харківська (77,5%), Чернігівська (77,6%) та Полтавська (76,9%) області.
Своєчасні розрахунки між учасниками ринку газу є ключовим фактором для забезпечення надійного теплопостачання в регіонах.
Нафтогаз Трейдинг наголошує, що належна платіжна дисципліна підприємств ТКЕ безпосередньо впливає на стабільність проходження опалювального сезону.
